Jak zamawiać

1. Jak zamawiać 
2. Jak się zarejestrować?
3. Jak korzystać z wyszukiwarki?
4. Co to są Ulubione?
5. Jak działa Przechowalnia?
6. Jak kupić produkty z proponowanych przez e-zikoapteka.pl apteczek?
7. Czy zamówienie muszę jakoś potwierdzić?
8. Gdzie mogę przeglądać już złożone zamówienia?
9. Jak zmienić miejsce dostawy?
10. Jaka jest wartość minimalnego zamówienia?
11. Gdzie i kiedy dostarczamy zakupy?
12. Jak można zapłacić za zamówienie?
13. Czy za zrobione zakupy mogę otrzymać fakturę?
14. Co się stanie, gdy mnie nie będzie w domu w czasie dostawy?
Jak się zalogować?Zapomniałem hasła, co mam zrobić?

Upoważnienie dla kuriera

Jak zamawiać ?

Proces składania zamówienia w e-zikoapteka.pl jest bardzo prosty i składa się z następujących kroków:

1. Wybierz interesujący Cię produkt i dodaj go do koszyka.

   

2. Jeśli chcesz kontynuować zakupy wybieraj kolejne produkty, które chcesz kupić i dodawaj je do koszyka.
3. Po zakończeniu zakupów naciśnij na ikonę „koszyk" (w lewym górnym rogu) a wtedy automatycznie zostaniesz przeniesiony do Twojego koszyka

   

4. Jeżeli zdecydowałeś się na zakup wybranych produktów wybierz opcję „realizuj zamówienie".

   

5. Następnie zostaniesz poproszony o wybranie adresu dostawy. Jeżeli chcesz otrzymać przesyłkę na inny adres niż podany w trakcie rejestracji, zaznacz i wypełnij pola adresowe.
6. Wybierz czy chcesz otrzymać fakturę na firmę.
7. Ostatnim etapem składania zamówienia będzie wybór formy płatności oraz formy odbioru zamówionych produktów.

   

8. Po wypełnieniu formularza zamówienia i sprawdzenia przez Ciebie poprawności wprowadzonych danych zaznacz opcję, iż akceptujesz treść upoważnienia dla pracownika firmy doręczającej do odbioru zamówionych produktów w Twoim imieniu i na Twoją rzecz z naszej apteki,
9. Wybierzesz opcję „realizuj zamówienie", a Twoje zamówienie zostanie przekazane do realizacji.

   

10. Informacja o przyjęciu złożenia zamówienia nastąpi za pomocą wysłanego do Ciebie e-maila, w którym zostanie podany link do potwierdzenia zamówienia (płatność za pobraniem).
11. W przypadku płatności za pomocą serwisu eCard podany zostanie link przekierowujący na odpowiednie strony, na których nastąpi realizacja płatności (co wiąże się jednocześnie z potwierdzeniem zamówienia w sklepie internetowym).

Jak się zalogować?

Dane potrzebne do zalogowania otrzymujesz w mailu w czasie procesu rejestracji.

Zapomniałem hasła, co mam zrobić?

Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij w znak zapytania oznaczający „przypomnienie hasła”, który znajduje się obok „zaloguj”. Wpisz login oraz adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji. System wygeneruje nowe hasło, które zostanie do Ciebie wysłane mailem.

Jak się zarejestrować

Przejdź do strony „Rejestracja” i podaj swoje dane (pola oznaczone gwiazdką są wymagane). Po akceptacji zostanie wysłany do Ciebie mail z prośbą o potwierdzenie. Po otrzymaniu maila kliknij „Potwierdzam rejestrację” i Twoje konto będzie już aktywne. Dane potrzebne do logowania otrzymasz również w tym mailu.

Jak korzystać z wyszukiwarki?

Wyszukiwarka przeszukuje nazwy produktów, ewentualnie ich opisy (zaznacz pole „szukaj w opisach”). Domyślnie przeszukiwane są produkty z kategorii w której obecnie się znajdujesz. Przykładowo:

• jeśli wpiszesz w wyszukiwarce „krem” zostaną wyszukane wszystkie produkty zawierające w nazwie słowo „krem
• jeśli znajdujesz się obecnie w kategorii „Ból, przeziębienie” przeszukana zostanie tylko ta kategoria (chyba że zaznaczysz pole „szukaj w całej aptece”)
• jeśli wpiszesz „krem nawilżający” zostaną wyszukane tylko te produkty, które zawierają w nazwie oba słowa „krem” i „nawilżający”
• jeśli wpiszesz słowo „witamina E” wyszukane zostaną zarówno słowa „witamina E” jak i np. kremy „z witaminą E”
• jeśli wpiszesz słowo „nawilżający” wyszukane zostaną również produkty zawierające słowo „nawilżający”

Co to są Ulubione?

Ulubione to udogodnienie stworzone dla naszych klientów. Wystarczy, że po pierwszym zrobieniu zakupów zaznaczysz produkty, które stworzą stałą listę zakupów i zapiszesz ją. Teraz możesz robić zakupy w kilka minut! Następnym razem, kiedy chcesz zrobić zakupy wystarczy, że wejdziesz w ulubione, zaznaczysz jedną z list i zakupy zrobione!

Jak działa Przechowalnia ?

Przechowalnia umożliwia gromadzenie produktów, nad którymi się zastanawiasz. Przy następnych zakupach (po zalogowaniu do apteki) wybrane produkty będą dostępne i będziesz mógł zdecydować czy dodać je do koszyka.

Jak kupić produkty z proponowanych przez e-zikoapteka.pl apteczek ?

Aby zakupić produkty z proponowanych przez e-zikoapteka.pl apteczek, należy wybrać opcję Zaznacz wszystko a następnie wybrać Do koszyka. Wtedy wszystkie proponowane produkty znajdą się w koszyku i będziesz mógł je zakupić.

W przypadku, gdy chcesz zakupić tylko część produktów z proponowanych przez e-zikoapteka.pl apteczek wybierz Zaznacz wszystko a następnie stań myszką przy danym produkcie - na okienku z ilością - i je naciśnij. Okienko z ilością będzie wtedy puste i ten produkt nie trafi do Twojego koszyka. Kontynuuj tak długo aż uzyskasz apteczkę złożoną z tych produktów, które chcesz kupić. Następnie wybierz Do koszyka i pozostawione przez Ciebie produkty znajdą się w koszyku i będziesz mógł je zakupić.

Czy zamówienie muszę jakoś potwierdzić?

Tak, w e-mailu, który przyjdzie po złożonym zamówieniu (na podaną przy rejestracji skrzynę pocztową) będzie zamieszony link, który służy do potwierdzenia zamówienia.

Gdzie mogę przeglądać już złożone zamówienia?

Aby zobaczyć swoje zamówienia przejdź do strony „Moje konto” i wybierz zakładkę „Moje zamówienia”

Jak zmienić miejsce dostawy?

Każdy nasz klient w każdym momencie może zmienić swoje dane osobowe, miejsce dostawy i dane do faktury na stronie „Moje konto”.

Jaka jest wartość minimalnego zamówienia?

Nie ma minimalnej wartości zamówienia. Natomiast minimalna wartość zamówienia, która zapewnia transport gratis to 200 zł. Koszty transportu znajdziesz w zakładce Dostawa

Gdzie i kiedy dostarczamy zakupy

Zamówienia realizujemy na terenie całej Polski i Unii Europejskiej – szczegóły znajdują się w zakładce Dostawa.

Jak można zapłacić za zamówienie?

Opis płatności znajdziesz w zakładce Formy płatności.

Czy za zrobione zakupy mogę otrzymać fakturę?

Aby otrzymywać faktury VAT podczas rejestracji zaznacz pole „Chcę otrzymywać faktury VAT”. Zmiana tego ustawienia jest możliwa również później na stronie „Moje konto”.

Co się gdy mnie nie będzie w domu w czasie dostawy?

W cenie opłaty za przesyłkę jest trzykrotna próba dostaręczenia przesyłki przez kuriera w podanym przez e-zikoapteka.pl dniu.