- Jak zamawiać
- Rejstracja
- Logowanie
- Zapomniane hasło
- Jak znależć produkt w aptece?
- Czym jest PRZECHOWALNIA i ULUBIONE?
- Jak kupić produkty z proponowanych przez e-zikoapteka.pl apteczek?
- Czy zamówienie muszę jakoś potwierdzić?
- Gdzie mogę przeglądać już złożone zamówienia?
- Jak zmienić miejsce dostawy?
- Czy za zrobione zakupy mogę otrzymać fakturę?
- Co się stanie, gdy mnie nie będzie w domu w czasie dostawy?
- Co to jest KOD RABATOWY i jak go użyć?
- Jakie formy płatności przyjmuje e-zikoapteka.pl?
- Jakie formy dostawy oferuje e-zikoapteka.pl?
1. Jak zamawiać ?
Aby złożyć zamówienie w aptece internetowej e-zikoapteka.pl, musisz być zarejestrowanym i zalogowanym użytkownikiem.
Proces składania zamówienia w e-zikoapteka.pl jest bardzo prosty i składa się z następujących kroków:
- Wybierz interesujący Cię produkt i dodaj go do koszyka
- Jeśli chcesz kontynuować zakupy wybieraj kolejne produkty, które chcesz kupić i dodawaj je do koszyka
- Po zakończeniu zakupów naciśnij na ikonę 'KOSZYK' (w lewym górnym rogu) a wtedy automatycznie zostaniesz przeniesiony do TWOJEGO KOSZYKA
- Jeżeli zawartość koszyka odpowiada Ci, możesz przejść do KASY
- UWAGA: jeśli dysponujesz KODEM RABATOWYM, wpisz go w odpowiednie pole przed przejściem do kasy, i kliknij na guzik PRZELICZ. Twój rachunek zostanie obiżony o kwotę rabatu
- Po PRZEJŚCIU DO KASY zostaniesz poproszony o wybranie SPOSOBU DOSTAWY i SPOSOBU PŁATNOŚCI
Jeżeli chcesz otrzymać przesyłkę na inny adres niż podany w trakcie rejestracji, zaznacz i wypełnij pola adresowe - Wybierz czy chcesz otrzymać FAKTURĘ na firmę oraz jeśli masz UWAGI dla zespołu e-zikoapteka.pl wpisz je w przeznaczone do tego pole
- Aby zatwierdzić zamówienie i przesłąć je do realizacji, kliknij na REALIZUJ
- Jeśli wybrałeś PŁATNOŚĆ ONLINE, zostaniesz przekierowany na stronę PayU, na której możesz dokonać przelweu elektronicznego i płatności kartą. Po otrzymaniu potwierdzenia płatności zespół apteki zacznie realizować Twoje zamówienie, a ty otzymasz maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji
- Jeśli wybrałeś PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEM, aby zespół zaczął realizowac Twoje zamówienie, musisz potwierdzić je klikając na link przesłany Ci w mailu potwierdzającym
- W przypadku PŁATNOŚCI PRZELEWEM TRADYCYJNYM, otrzymanie płatnośći na konto apteki jest równoznaczne z potwierdzeniem zamówienia. Po otrzymaniu Twojego przelewu, zespół apteki internetowej wyśle Ci email z informacją, że zamówienie trafia do realizacji
UWAGA: Jeśli w nie dotarł do ciebie email potwierdzający, sprawdż folder SPAM (lub JUNK MAIL). Jeśli twoja skrzynka potraktowała nasz email jako SPAM, koniecznie kliknij na 'NIE SPAM' , aby umożliwić dalszą komunikacja z naszą apteką w sprawie zamówień.
2. Jak się zarejestrować
- Przejdź do strony REJSTRACJA, i w przeznaczonych do tego polach wypełnij swoje DANE OSOBOWE (również wybrany przez Ciebie login i hasło) oraz DANE ADRESOWE. Pola oznaczone gwiazdką '*' są wymagane.
- Zaakceptuj Regulamin e-zikoapteka.pl oraz wyraż Zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych do ceów realizacji zamówienia, zakreślająć przeznaczone do tego pola na końcu formularza rejstracyjnego
- Po zakończeniu rejstracji, otrzymasz email z prośbą o potwierdzenie. Kliknij na link 'Potwierdzam rejestrację' w mailu, aby Twoje konto aktywowało sie automatycznie.
- W tym mailu otrzymasz również Swoje dane do logowania
UWAGA: Jeśli w nie dotarł do ciebie email potwierdzający, sprawdż folder SPAM (lub JUNK MAIL). Jeśli twoja skrzynka potraktowała nasz email jako SPAM, koniecznie kliknij na 'NIE SPAM' , aby umożliwić dalszą komunikacja z naszą apteką w sprawie zamówień.
3. Jak się zalogować?
W prawym górnym rogu strony głównej, w przeznaczone do tego pola wpisz swój login i hasło, które otrzymałeś w mailu potwierdzającym rejstrację.
4. Zapomniane hasło
Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij TU lub na znak zapytania przy okienku 'HASŁO'. Wpisz swój login oraz adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji. System wygeneruje nowe hasło, które zostanie do Ciebie wysłane mailem.
5. Jak znależć produkt w aptece?
1. Wyszukiwarka: to okienko w lewym górnym rogu w które wpisujemy szukane słowo lub frazę
Wyszukiwarka przeszukuje nazwy produktów, a jeśli nie znajduje szukanej frazy w nazwach, przeszukuje również opisy: przykładowo, jeśli wpiszesz w wyszukiwarce „krem” zostaną wyszukane wszystkie produkty zawierające w nazwie słowo „krem". Jeśli wpiszesz „krem nawilżający” zostaną wyszukane produkty, które zawierają w nazwie oba słowa „krem” i „nawilżający”. Jeśli żadne z tych słów ('krem' i 'nawilżający') nie zostanie odnalezione w nazwach produktów, wyszukiwarka pokaże ci produkty, które zawierają oba te słowa w opisach
2. Wyszukiwanie zaawansowane: pozwala ci na szukanie danych słów/fraz w konkretnych kategoriach i podkategoriach, oraz w wybranym przez ciebie przedziale cenowym.
3. Szukaj po dolegliwościach: jeśli coś ci dolega, a nie wiesz jaki środek może Ci pomóc, z filtra wyboru 'szukaj po dolegliwościach' (znajdującego się pod wyszukiwarką), wybierz dolegliwść, aby wyświetlic listę preparatów wybranych przez naszych farmaceutów, aby zaradzić danej dolegliwośći
4. Kategorie i podkategorie: wszystkie produkty w naszej aptece poukładane są w odpowiednich kategoriach i podkategoriach aby ułatwić poszukiwanie preparatów
6. Co to jest PRZECHOWALNIA i ULUBIONE?
1. Przechowalnia: podczas robienia zakupów umożliwia Ci gromadzenie produktów, nad którymi się zastanawiasz, tochę jak brudnopis twojej listy zakupów, który pozwala Ci zadecydować póżniej, nawet przy kolejnych zakupach, czy chcesz nabyć dany preparat.
2. Ulubione: to odpowiedznik stałej listy zakupów, stworzony dla klientów, którzy regulanie kupują te same produkty. Jeśli chcesz stworzyć litę, po złożeniu zamówienia zaznacz produkty, które stale kupujesz. Pozostaną one w Ulubionych, abyś przy kolejnych zakupach mógł dodac całą listę jednym kliknięciem do koszyka.
Oczywiście, podczas tych samych zakupów możesz dodac do koszyka również produkty z poza listy, lub z Przechowalni.
7. Jak kupić produkty z proponowanych przez aptekę internetową Ziko apteczek ?
Aby zakupić produkty z proponowanych przez e-zikoapteka.pl apteczek, należy wybrać opcję Zaznacz wszystko a następnie wybrać Do koszyka. Wtedy wszystkie proponowane produkty znajdą się w koszyku i będziesz mógł je zakupić.
W przypadku, gdy chcesz zakupić tylko część produktów z proponowanych przez e-zikoapteka.pl apteczek wybierz Zaznacz wszystko a następnie stań myszką przy danym produkcie - na okienku z ilością - i je naciśnij. Okienko z ilością będzie wtedy puste i ten produkt nie trafi do Twojego koszyka. Kontynuuj tak długo aż uzyskasz apteczkę złożoną z tych produktów, które chcesz kupić. Następnie wybierz Do koszyka i pozostawione przez Ciebie produkty znajdą się w koszyku i będziesz mógł je zakupić.
8.Czy zamówienie muszę jakoś potwierdzić?
Jedynie zamówienia płatne za pobraniem należy potwierdzić klikając na link w e-mailu, który przyjdzie po złożonym zamówieniu (na podaną przy rejestracji skrzynę pocztową). Dla zamówień płatnych kartą lub przelewem, otrzymanie przez e-zikoapteka.pl płatności jest równoważne z potwierdzeniem zamówienia.
9. Gdzie mogę przeglądać już złożone zamówienia?
Aby zobaczyć stare zamówienia, zaloguj się, wejdz na MOJE KONTO i kliknij na guzik 'HISTORIA ZAMÓWIEŃ'.
10. Jak zmienić miejsce dostawy?
Każdy nasz klient w każdym momencie może zmienić swoje dane osobowe, miejsce dostawy i dane do faktury na stronie MOJE KONTO.
11. Jak otrzymać fakturę?
Aby otrzymywać faktury VAT podczas rejestracji zaznacz pole „Chcę otrzymywać faktury VAT”.
Jeśli posiadasz już konto, zaloguj sie, wejdz na zakładkę MOJE KONTO i zakreśl odpowiednie okienko (na samym dole formularza danych). Nie zapomnij ponownie potwierdzić Regulaminu apteki oraz Zgody na przetwarzanie danych.
12. Co się gdy mnie nie będzie w domu w czasie dostawy?
W cenie opłaty za przesyłkę jest trzykrotna próba dostaręczenia przesyłki przez kuriera w podanym przez e-zikoapteka.pl dniu.
13. Czym jest KOD RABATOWY?
Kod rabatowy to zniżka w %, lub rabat, jaki otrzymałeś w e-zikoapteka.pl (np. 10% zniżki lub 8 zł rabatu na następne zamówienie). Aby wykorzystac otrzymany od nas kod, należy wpisac go po przejściu do kasy w pole KOD RABATOEY, a następnie kliknąć na PRZELICZ przed przejściem do płatności. Twój rachunek obniży sie o kwotę rabatu.
Uwaga, kody rabatowe mają daty ważności, i mogą mieć wymagane minimum zakupów, co oznacza, że poniżej danego minimum zakupów, lub poza datami ważności kou, rabat/zniżka nie zadziała.
